מדיניות פרטיות.

החברה אוספת ומעבדת מידע אישי אשר המשתמש מוסר באופן יזום, מודע ואקטיבי בעת השימוש באתר. איסוף זה מתבצע בעיקרו באמצעות טופס יצירת הקשר המקוון המוטמע באתר, וכן בכל מקרה שבו המשתמש בוחר לפנות אל החברה בערוצי התקשרות דיגיטליים אחרים המוצגים באתר.

המידע הנאסף באופן אקטיבי במסגרת טופס יצירת הקשר כולל את פרטי החובה והרשות הבאים:

• שם מלא: שם פרטי ושם משפחה של הפונה, לצורך זיהויו האישי, סיווג פנייתו ופנייה חוזרת ומותאמת אליו.
• מספר טלפון: מספר טלפון נייד או קווי, המשמש את החברה ליצירת קשר טלפוני ישיר, מתן מענה מהיר ויעיל לפנייה, או שליחת הודעות ועדכונים תפעוליים.
• כתובת דואר אלקטרוני: כתובת דוא"ל פעילה, המהווה ערוץ התקשרות מרכזי למשלוח מענה מפורט, מסמכים, הצעות מחיר, עדכונים ותכנים שונים.
• תוכן הפנייה: המידע, הנתונים, השאלות, התיאורים או הפירוט המילולי החופשי שהמשתמש בוחר להקליד במסגרת שדות הטקסט הפתוחים בטופס יצירת הקשר.

מובהר כי כל פרט מידע נוסף, לרבות קבצים, מסמכים, קורות חיים או נתונים אישיים אחרים אשר יצורפו על ידי המשתמש מרצונו החופשי לתוכן פנייתו או יימסרו על ידו במהלך התכתבות המשך מול נציגי החברה, ייחשבו אף הם כמידע אישי שנמסר באופן אקטיבי ויהיו כפופים במלואם להוראות מדיניות זו. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתעד ולשמור את היסטוריית התכתובות והפניות של המשתמש מול מחלקות השירות, התפעול והתמיכה של החברה, וזאת לצורך שיפור השירות, מעקב תפעולי, מניעת הונאות וניהול הליכים משפטיים במידת הצורך.

בנוסף למידע הנמסר באופן אקטיבי, במהלך הגלישה והשימוש באתר נאסף באופן אוטומטי ופסיבי מידע טכנולוגי וסטטיסטי אודות המשתמש ומכשיר הקצה שברשותו. איסוף זה מתבצע באמצעות שימוש בכלי ניטור, קובצי רישום פנימיים וטכנולוגיות מעקב שונות המוטמעות באתר.

המידע הנאסף באופן פסיבי וטכנולוגי כולל, בין היתר:

• כתובת IP (Internet Protocol): כתובת הרשת של מכשיר הקצה ממנו מתבצעת הגישה לאתר, אשר עשויה להעיד גם על מיקומו הגיאוגרפי המשוער של המשתמש בעת הגלישה.
• פרטי דפדפן ומערכת הפעלה: סוג דפדפן האינטרנט, גרסתו, הגדרות השפה שלו, וכן סוג מערכת ההפעלה המותקנת במכשיר הקצה, גרסתה ומאפייני חומרה נוספים.
• הרגלי גלישה ודפוסי שימוש: נתונים על אופן השימוש באתר, לרבות דפים שנצפו, משך השהייה בכל עמוד, קישורים שנלחצו, נתיב הניווט של המשתמש בין עמודי האתר השונים, והאתר או מקור התנועה שממנו הגיע המשתמש אל האתר.
• מידע סטטיסטי ומצרפי: נתונים כמותיים וסטטיסטיים אודות נפחי הגלישה באתר, שעות הפעילות המועדפות, רזולוציית המסך של המכשירים השונים ונתוני שימוש כלליים אחרים שאינם מזהים את המשתמש באופן אישי כברירת מחדל.

מידע פסיבי זה נאסף במטרה לאפשר את תפעולו התקין, המאובטח והיציב של האתר, להתאים את תכניו וממשקיו להעדפותיהם הטכנולוגיות של המשתמשים, לנתח מגמות שימוש כלליות ולשפר את חוויית המשתמש הכוללת. ככל שמידע טכנולוגי זה יוצלב או יקושר למידע המזהה את המשתמש באופן אישי, תתייחס אליו החברה כאל מידע אישי לכל דבר ועניין, והוא יזכה למלוא ההגנות המוקנות למידע אישי על פי חוק הגנת הפרטיות ומדיניות זו.

לצורך ניתוח דפוסי השימוש באתר, הפקת תובנות סטטיסטיות וייעול הפעילות הדיגיטלית, החברה עושה שימוש במערכות אנליטיקה וניטור חיצוניות המופעלות על ידי ספקי שירותים צד שלישי, ובראשן מערכת Google Analytics (המופעלת על ידי חברת Google).

מערכות אלו אוספות ומנתחות את המידע הטכנולוגי והפסיבי שנצבר במהלך ביקורי המשתמשים באתר, לרבות כתובות IP, דפוסי ניווט, משך שהייה ונתוני דפדפן. המידע המופק באמצעות מערכות אלו מועבר לחברה בצורה מצרפית (אגרגטיבית) וסטטיסטית, ומשמש אותה לצורך הבנת צרכי הגולשים, איתור תקלות טכניות, שיפור מבנה האתר והתאמת התכנים המוצגים בו.

מובהר כי השימוש במערכות אנליטיקה חיצוניות אלו כפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של הספקים החיצוניים המפעילים אותן. המשתמש רשאי למנוע את איסוף הנתונים לגביו על ידי מערכת Google Analytics באמצעות התקנת תוסף ייעודי לדפדפן המסופק על ידי Google, או באמצעות שינוי הגדרות קובצי העוגיות בדפדפן שלו, כמפורט בהמשך מדיניות זו.

החברה עושה שימוש במידע האישי שנאסף אודות המשתמשים – בין אם נמסר על ידם באופן אקטיבי ובין אם נאסף באופן פסיבי במהלך גלישתם באתר – אך ורק למטרות לגיטימיות, מוגדרות וברורות, התואמות את אופי פעילותה של החברה ואת הוראות הדין. השימוש במידע מיועד להשגת המטרות הבאות:

• יצירת קשר ומענה לפניות: מתן מענה מפורט, מקצועי ומהיר לפניות, שאלות או בקשות המוגשות על ידי המשתמשים באמצעות טופס יצירת הקשר המקוון או בכל ערוץ תקשורת אחר המועמד לרשותם באתר.
• אספקת שירותי החברה וניהול הקשר: ניהול שוטף של מערך הלקוחות והמתקשרים עם החברה, אספקת השירותים המבוקשים על ידי המשתמש, מתן תמיכה טכנית ותפעולית, ופתרון בעיות או מחלוקות שונות.
• תפעול שוטף וניהול מערכות: צרכים מנהלתיים ותפעוליים פנימיים של החברה, לרבות ניטור פעילות האתר, הבטחת יציבותו, מניעת תקלות טכניות, ביצוע בדיקות תחזוקה שוטפות ואבטחת מידע.
• שיפור חוויית המשתמש וייעול האתר: ניתוח הרגלי הגלישה ודפוסי השימוש באתר לצורך שיפור מבנה האתר, ייעול ממשק המשתמש, התאמת התכנים והשירותים להעדפותיהם הטכנולוגיות של הגולשים, ופיתוח שירותים ומוצרים חדשים.
• מניעת הונאות והגנה על זכויות: הגנה על ביטחון האתר ומערכות החברה, מניעת מעשי מרמה, הונאה, שימוש לרעה או כל פעילות בלתי חוקית אחרת, וכן אכיפת תנאי השימוש הכלליים של האתר ומדיניות פרטיות זו לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות, הקנייניות והעסקיות של החברה או של צדדים שלישיים.

בכפוף לקבלת הסכמתו המפורשת, המוקדמת והחופשית של המשתמש, החברה תהיה רשאית לעשות שימוש בפרטי ההתקשרות שנמסרו על ידו לצורך משלוח תכנים שיווקיים, חומרים פרסומיים, ניוזלטרים, עדכונים בדבר שירותי החברה, מבצעים והצעות שונות.

פעילות משלוח הודעות אלו תתבצע בהתאמה מלאה להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. המשתמש רשאי לחזור בו מהסכמתו לקבלת דברי פרסומת אלו בכל עת, ללא תשלום, ולדרוש את הפסקת משלוח החומרים הפרסומיים אליו.

הסרה מרשימת התפוצה ניתנת לביצוע בקלות, במהירות ובאופן עצמאי באמצעות לחיצה על קישור ה"הסרה" (Unsubscribe) המצורף לכל הודעת דואר אלקטרוני או מסרון פרסומי הנשלח מטעם החברה, או באמצעות פנייה בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני הייעודית של החברה לנושאי פרטיות. עם קבלת בקשת ההסרה, החברה תחדל ממשלוח הודעות שיווקיות למשתמש, אולם היא תהיה רשאית להמשיך ולשלוח הודעות תפעוליות או מנהלתיות הנדרשות לצורך מתן השירותים או מענה לפניות קיימות.

המידע האישי הנאסף אודות המשתמשים באתר יישמר במאגר המידע של החברה, המנוהל ומאובטח בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו. החברה מתחייבת כי השימוש במידע השמור במאגר ייעשה אך ורק למטרות המפורטות במדיניות זו או על פי הוראות כל דין.

המידע יישמר במאגר המידע של החברה למשך פרק הזמן הנדרש באופן סביר לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, או למשך תקופה ארוכה יותר ככל שהדבר נדרש או מותר על פי הוראות הדין החל. קביעת תקופת שמירת המידע נעשית תוך התחשבות באופי המידע, רגישותו, הסיכון הפוטנציאלי מחשיפה בלתי מורשית שלו, והצורך המשפטי או הרגולטורי של החברה לשמור את הנתונים (לרבות לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה, ניהול הליכים משפטיים, עמידה בדרישות שמירת ספרים, תיעוד מסחרי או ציות לצווים שיפוטיים).

בחלוף תקופת השמירה הנדרשת, או עם קבלת בקשה לגיטימית למחיקת מידע בהתאם לזכויות המוקנות למשתמש על פי חוק (ובכפוף לחריגים המותרים בדין), תפעל החברה למחיקת המידע האישי ממאגריה או לאנונימיזציה מלאה שלו, כך שלא ניתן יהיה עוד לזהות את המשתמש באמצעות הנתונים הנותרים.

לצורך תפעולו השוטף, התקין והמאובטח של האתר, מתן השירותים, וטיפול יעיל בפניות המשתמשים, החברה נעזרת בספקי שירותים וקבלני משנה חיצוניים. החברה מעבירה לספקי שירותים אלו אך ורק את פרטי המידע האישי הנדרשים להם באופן סביר לצורך ביצוע תפקידם, והם מחויבים לשמור על סודיות המידע ועל פרטיות המשתמשים בהתאם להוראות הדין והסכמי ההתקשרות עמם. ספקי שירותים אלו כוללים, בין היתר:

• ספקי שירותי אחסון ותשתיות ענן: חברות המעניקות שירותי אחסון שרתים ותשתיות ענן שעליהן מותקן האתר ושמור מאגר המידע של החברה.
• ספקי מערכות ניהול לקוחות (CRM): חברות המפעילות מערכות טכנולוגיות לניהול קשרי לקוחות, שבהן מתועדות פניות המשתמשים, פרטי ההתקשרות עמם והיסטוריית הטיפול בפניותיהם.
• ספקי פלטפורמות דיוור ודיוור ישיר: גופים המפעילים מערכות לשליחת הודעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS) או הודעות וואטסאפ, לצורך משלוח הודעות תפעוליות או חומרים פרסומיים ושיווקיים בכפוף להסכמת המשתמש.
• ספקי שירותי אבטחת מידע וטכנולוגיה: חברות המעניקות שירותי תמיכה, ניטור, הגנה ואבטחה למערכות המחשוב, השרתים והאתר של החברה.
• יועצים מקצועיים ועורכי דין: נותני שירותים מקצועיים המעניקים לחברה ליווי משפטי, חשבונאי או עסקי, ככל שהדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות החברה או עמידה בדרישות הדין.

בהתאם לחובות הגילוי המוגברות והמחמירות הקבועות בתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, החברה מביאה לידיעת המשתמשים גילוי מלא ומפורט באשר לנתיב העברת המידע ויעדו הסופי לאחר השארת הפרטים באתר.

בעת שהמשתמש מזין את פרטיו האישיים בטופס יצירת הקשר המקוון באתר או נרשם לשירותי הדיוור, המידע אינו נשמר אך ורק על גבי שרתיה המקומיים של החברה, אלא מועבר ומנותב באופן אוטומטי למערכות מיקור חוץ המופעלות על ידי ספקי שירותים חיצוניים. מערכות אלו כוללות פלטפורמות CRM מבוססות ענן, שרתי אחסון אתרים חיצוניים ומערכות דיוור אלקטרוני. החברה פועלת ככל הניתן להתקשרות עם ספקים המציעים רמת הגנה נאותה על המידע האישי, אולם המשתמש מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה או מי מטעמה בקשר להעברת המידע למערכות מיקור חוץ אלו.

חלק מספקי השירותים וקבלני המשנה המוזכרים לעיל, לרבות שרתי האחסון ותשתיות הענן המשמשים את החברה, ממוקמים פיזית מחוץ לגבולות מדינת ישראל (לרבות במדינות האיחוד האירופי, ארצות הברית או מדינות אחרות).

לפיכך, עצם השימוש באתר, מילוי טפסי יצירת הקשר או ההרשמה לשירותים מהווה הסכמה מפורשת ומדעת של המשתמש לכך שהמידע האישי שלו יועבר, יישמר ויעובד מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות במדינות שבהן רמת ההגנה על הפרטיות ואבטחת המידע עשויה להיות שונה או פחותה מזו המקובלת והנהוגה על פי הדין הישראלי. החברה פועלת ככל הניתן להתקשרות עם ספקים המציעים רמת הגנה נאותה על המידע האישי, אולם המשתמש מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה או מי מטעמה בקשר להעברת המידע מחוץ לגבולות המדינה כאמור.

מעבר להעברת המידע לצורך התפעול השוטף של האתר והשירותים, החברה תהיה רשאית להעביר את המידע האישי של המשתמש, כולו או חלקו, לצדדים שלישיים בנסיבות מיוחדות ומגדר הרגיל, כמפורט להלן:

• מכוח צו שיפוטי או דרישה חוקית: ככל שהחברה תידרש למסור את המידע על פי צו שיפוטי, דרישה רשמית של רשות מוסמכת (כגון משטרת ישראל, הרשות להגנת הפרטיות או רשויות אכיפה אחרות), או מכוח כל חובה חוקית אחרת המוטלת עליה על פי דין.
• במסגרת הליכים משפטיים ומחלוקות: במקרה שבו יתעורר סכסוך, מחלוקת, טענה, תביעה או דרישה משפטית בין המשתמש לבין החברה או מי מטעמה, או במקרה שבו החברה תקבל התראה על כוונה לנקוט נגדה בהליכים משפטיים בגין פעולות או מחדלים של המשתמש באתר. במקרים אלו תהיה החברה רשאית לחשוף את המידע ככל שהדבר נדרש לצורך הגנה על זכויותיה, קניינה וביטחונה.
• חשש לפעילות בלתי חוקית או הפרת תנאים: אם יתעורר אצל החברה חשד סביר או טענה כי המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או עלולים לפגוע בחברה, במי מטעמה או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות במקרה של הפרה או חשש להפרה של תנאי השימוש באתר או הוראות מדיניות פרטיות זו. כמו כן, המידע יועבר אם יתעורר חשד סביר כי המשתמש עשה שימוש באתר לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי, או כדי לאפשר, להקל או לעודד ביצוע של מעשה כזה.
• מניעת נזק חמור: במקרים שבהם החברה תסבור, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כי מסירת המידע נחוצה באופן דחוף על מנת למנוע נזק חמור לגופו, לרכושו או לזכויותיו של המשתמש, של החברה, של מי מטעמה או של כל צד שלישי אחר.
• שינוי מבנה ארגוני או מיזוג: ככל שהחברה תארגן מחדש את פעילותה, את פעילות האתר או את מבנה הבעלות שלה – לרבות במסגרת מיזוג עם גוף אחר, רכישת פעילות, מכירת נכסים, או במהלך משא ומתן ובדיקות נאותות לקראת עסקאות כאמור. במקרים אלו, החברה תהיה זכאית להעביר את מאגר המידע והנתונים שנצברו אודות המשתמשים לגוף החדש, ובלבד שאותו גוף יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו במלואן.

החברה וספקי שירותים חיצוניים הפועלים מטעמה עושים שימוש באתר בטכנולוגיות מעקב אוטומטיות, לרבות קובצי עוגיות (Cookies), משואות רשת (Web Beacons), פיקסלים (Pixels), תגיות (Tags) וטכנולוגיות דומות. קובצי עוגיות הם קובצי טקסט קטנים הנוצרים על ידי דפדפן האינטרנט של המשתמש לפי פקודה ממחשבי האתר, ומאוחסנים על גבי כונן מכשיר הקצה שבאמצעותו מתבצעת הגלישה. חלק מקובצי העוגיות הם זמניים ופוקעים באופן אוטומטי עם סגירת דפדפן האינטרנט, בעוד שחלקם האחר נותר שמור על גבי מכשיר הקצה לפרקי זמן מוגדרים וממושכים יותר.

טכנולוגיות אלו משמשות את החברה למגוון מטרות חיוניות ותפעוליות, ובהן:

• תפעול שוטף ואבטחת מידע: הבטחת פעילותו התקינה, היציבה והמאובטחת של האתר, אימות פרטי המשתמשים, מניעת גישה בלתי מורשית, הגנה על שלמות המערכות ומניעת הונאות או שימוש לרעה.
• שיפור חוויית המשתמש: התאמת האתר להעדפותיו האישיות של המשתמש (כגון שמירת הגדרות שפה, תצוגה ופרטי התחברות) על מנת לייתר את הצורך בהזנתם מחדש בכל ביקור חוזר.
• ניתוח סטטיסטי ומחקר: איסוף נתונים סטטיסטיים ומצרפיים אודות אופן השימוש באתר, לרבות זיהוי הדפים הפופולריים ביותר, משך השהייה בכל עמוד, נתיבי הניווט של הגולשים, מאפייני מכשיר הקצה והאתר שממנו הגיע המשתמש אל האתר.
• התאמת תכנים שיווקיים ופרסום: ניטור פעילות המשתמש באתר לצורך הצגת מודעות, פרסומות ותכנים שיווקיים מותאמים אישית התואמים את תחומי העניין שלו, הן במסגרת האתר והן בעת גלישה באתרים ובפלטפורמות אחרות ברשת האינטרנט.

במסגרת הפעלת האתר, החברה מאפשרת לגורמים חיצוניים ושותפים עסקיים (כגון חברות פרסום, רשתות חברתיות וספקי שירותי אנליזה, לרבות Google ו-Meta) להטמיע ולהפעיל טכנולוגיות מעקב מטעמם באתר. השימוש בטכנולוגיות מעקב של צדדים שלישיים, והמידע הנאסף באמצעותן, כפופים באופן בלעדי למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים, ולא למדיניות פרטיות זו. לחברה אין כל שליטה, גישה או השפעה על הנתונים הנשמרים בקובצי עוגיות אלו, על אופן הניהול שלהם על ידי הצדדים השלישיים, על הגישה למידע הנצבר בהם, או על האפשרות להצליב מידע זה עם נתונים אחרים שברשותם.

המשתמש אינו מחויב לקבל את קובצי העוגיות וטכנולוגיות המעקב השונות, ובאפשרותו לשלוט בהן, להגבילן או למחקן בכל עת. דפדפני האינטרנט המודרניים והכלים הטכנולוגיים השונים מאפשרים למשתמשים לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיסרב לקבל קובצי עוגיות חדשים, יתריע לפני התקנת קובץ עוגיות חדש, או יחסום לחלוטין קבלת עוגיות מאתרים מסוימים או מכלל האתרים. פרטים והנחיות מפורטות לגבי אופן שינוי הגדרות אלו ניתן למצוא בקובצי העזרה או התמיכה של דפדפן האינטרנט שבו המשתמש עושה שימוש.

בנוסף, המשתמש רשאי למחוק באופן ידני את קובצי העוגיות שכבר נשמרו על גבי מכשיר הקצה שלו בכל רגע נתון. כמו כן, ניתן להשתמש בכלים אוטומטיים חיצוניים ונגישים לניהול והגבלת עוגיות פרסום ומעקב של צדדים שלישיים, כגון הכלים המוצעים באתרי האינטרנט הייעודיים של ארגוני ה-Digital Advertising Alliance.

יחד עם זאת, החברה מבהירה למשתמש כי נטרול, חסימה או הגבלה של קובצי העוגיות עלולים לפגוע בתפקודו התקין של האתר, לשבש את חוויית המשתמש, ולמנוע גישה לחלק מהשירותים, התכנים או התכונות המוצעים בו. מובהר כי קובצי עוגיות שהם חיוניים והכרחיים באופן מוחלט לצורך תפעולו הבסיסי, ניהולו ואבטחתו של האתר אינם ניתנים לביטול או לחסימה.

על מנת להבטיח שקיפות מלאה, החברה מציגה באתר באנר ייעודי ("סטריפ" תחתון) המופיע באופן בולט בפני כל משתמש בעת כניסתו הראשונה לאתר, או לאחר מחיקת קובצי העוגיות ממכשירו. באנר זה מיידע באופן ברור את המשתמשים על כך שהאתר עושה שימוש בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות מעקב, ומפנה אותם באמצעות קישור ישיר לעיון בנוסח המלא של מדיניות פרטיות זו. המשך הגלישה והשימוש באתר על ידי המשתמש לאחר הצגת הבאנר מהווים הסכמה אקטיבית ומדעת מצדו להתקנת טכנולוגיות המעקב על גבי מכשיר הקצה שברשותו.

החברה מיישמת מערכות, אמצעים טכנולוגיים ונהלים עדכניים וקפדניים לאבטחת מידע, במטרה להגן על המידע האישי של המשתמשים מפני גישה בלתי מורשית, חשיפה, שינוי, אובדן או הרס. אמצעים אלה כוללים, בין היתר, מנגנוני הצפנה מתקדמים, בקרות גישה מוגבלות לבעלי תפקידים מורשים בלבד, וניטור שוטף של תעבורת הרשת באתר.

על אף המאמצים הרבים והמשאבים שהחברה משקיעה באבטחת המידע, מובהר למשתמש כי מערכות ואמצעים אלה מצמצמים באופן משמעותי את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אך אין בהם כדי להעניק ביטחון מוחלט או חסינות מלאה. לפיכך, החברה אינה יכולה להתחייב, והיא אינה מתחייבת, כי האתר, מאגרי המידע או השימוש בהם יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית, שיבושים, חדירות למחשבים או שימוש לרעה במידע המאוחסן בהם. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לסיכונים הטמונים ברשת האינטרנט ובמערכות אחסון דיגיטליות, וכי לא תהיה לו כל טענה, דרישה או תביעה נגד החברה או מי מטעמה בגין כל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם עקב חדירה בלתי מורשית או שימוש לרעה במידע, אלא אם כן הדבר נגרם כתוצאה מרשלנות רבתי של החברה ותוך הפרת חובותיה על פי דין.

בנוסף, ככל שהאתר מאפשר ביצוע תשלומים או רכישות, החברה מבהירה כי היא אינה שומרת או מאחסנת את פרטי כרטיסי האשראי או אמצעי התשלום של המשתמשים במערכותיה. סליקת התשלומים מתבצעת באופן בלעדי באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מורשים, המפעילים דפי סליקה מאובטחים העומדים בתקני אבטחה מחמירים, לרבות תקן PCI DSS Level-1 ושימוש במפתחות הצפנה מתקדמים. עיבוד פרטי התשלום נעשה באחריותם הבלעדית של ספקי הסליקה ובהתאם למדיניות הפרטיות שלהם, ולחברה אין כל גישה או שליטה על נתונים אלו.

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. משתמש שעיין במידע המוחזק לגביו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.

בנוסף, ככל שהמידע האישי המוחזק במאגרי החברה משמש לצורך פנייה אישית למשתמש (דיוור ישיר), זכאי המשתמש על פי חוק לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע. עם קבלת דרישה כאמור, החברה תמחק את המידע המשמש לצורך פניות מסחריות אלו. יחד עם זאת, מידע הדרוש לחברה לצורך ניהול עסקיה – לרבות תיעוד פעולות מסחריות, משפטיות או מנהלתיות שבוצעו על ידי המשתמש באתר – יוסיף להישמר על ידי החברה בהתאם להוראות הדין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות שיווקיות אליו.

לצורך מימוש זכויות אלה, או בכל שאלה ופנייה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, המשתמש מוזמן לפנות לחברה בכתב באמצעות פנייה לכתובת הדואר האלקטרוני הייעודית של החברה לנושאי פרטיות: privacy@magen-masada.co.il. פניית המשתמש תיבחן ותטופל על ידי החברה בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק ובתקנות מכוחו.

החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לעדכן, לשנות, לתקן או להחליף את הוראות מדיניות זו, כולן או חלקן, מעת לעת ועל פי שיקול דעתה המוחלט, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת למשתמשים. שינויים אלו ייכנסו לתוקפם באופן מיידי עם פרסום הנוסח המעודכן של המדיניות באתר.

במקרים שבהם יבוצעו שינויים מהותיים בהוראות המדיניות – בפרט כאלו הנוגעים לאופן השימוש במידע אישי או במידע בעל רגישות מיוחדת – החברה תפרסם על כך הודעה בולטת במקום מתאים באתר (כגון בעמוד הבית או באמצעות באנר ייעודי). הנוסח העדכני ביותר של המדיניות המפורסם באתר הוא הנוסח המחייב את המשתמש בכל עת. המשך השימוש באתר, הגלישה בו או מסירת פרטים במסגרתו לאחר פרסום העדכון כאמור, מהווים ראיה חלוטה להסכמתו המלאה, המפורשת והבלתי מסויגת של המשתמש לכל תנאי מדיניות הפרטיות המעודכנת. על כן, מומלץ למשתמשים לעיין במדיניות זו מעת לעת על מנת להתעדכן בשינויים שבוצעו בה.

על מדיניות פרטיות זו, פרשנותה, תוקפה ואכיפתה, כמו גם על כל מחלוקת, תביעה או דרישה הנובעת מהשימוש באתר או מהוראות מדיניות זו, יחולו באופן בלעדי דיני מדינת ישראל, ללא מתן תוקף לכללי ברירת הדין או הפנייה לדין זר כלשהו.

סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל מחלוקת, סכסוך או תביעה משפטית שיתעוררו בין המשתמש לבין החברה או מי מטעמה בקשר ישיר או עקיף למדיניות זו, לאתר או לשימוש בו, תהיה מסורה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים מבחינה עניינית בעיר תל אביב-יפו, ומובהר כי המשתמש מוותר על כל טענה בדבר חוסר פורום נאות או חוסר סמכות מקומית של בתי משפט אלו.